近日,青海省烟草专卖局(公司)聚焦“优状态、强终端、育品牌、建队伍、促融合”,结合营销工作实际,总结成绩、分析现状,针对零售终端建设作出进一步部署。
近年来,青海省局(公司)把零售终端建设作为巩固客我关系、夯实网建基础、融入发展大局、体现社会责任的系统工程,实事求是、因地制宜地推进全省烟草商业系统终端建设工作。他们加大终端建设现场抽查和调研指导力度,适时走访各类终端,了解终端建设标准执行情况、客户盈利情况,广泛收集零售客户意见建议,协调制定改进工作措施,推动终端建设质量持续提升。
针对下一步工作,青海省局(公司)强调,要注重整体布局与形象引领相结合,坚持“顶层设计、试点先行、一体推进”的工作思路,细化完善终端建设方案,系统谋划各类型终端建设推进方案,确保终端的整体布局合理,同时要制定旅游景点、交通枢纽、乡村地区示范终端建设标准,确保终端建设成果随时随地可展可见、形象品牌深入人心;注重当前推进与长远发展相结合,以提升客户满意度为核心目标,合理预计客户终端建设投入与增值情况,建设过程中要结合实际,开展“一店一策”建设模式,为终端找到合适的目标客户,为客户建设合适的终端类型,最大限度提高客户投入产出比,确保卷烟市场状态稳定,客户盈利有保障;持续提升营销网络建设质量,确保终端建设形象展示、产品销售、宣传促销、品牌培育、信息采集、消费跟踪六项功能有效发挥。
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