近日，云南丽江市古城区烟草专卖局（分公司）结合“四帮”服务理念，全方位、多角度帮助雪茄终端客户成长，提升雪茄品牌培育水平。
持续跟踪调查。采取线上与线下相结合方式，开展市场调查，精准采集雪茄触点户、普通终端中雪茄订购量排名靠前的客户的需求，了解辖区雪茄市场价格、动销情况；对雪茄专营客户及加盟终端客户，进行市场走访，开展线下问卷调查，听取客户的意见建议，零距离、深层次了解零售客户真实需求。
打造特色雪茄终端。完善制度保障，引导雪茄终端户对店铺进行升级改造，营造雪茄品牌培育浓厚氛围。同时，基于旅游市场实际，在“酒吧一条街”集中展示雪茄文化，加深消费者对中式雪茄的认知，扩大国产雪茄知名度。
建立专业人才队伍。定期组织客户经理学习雪茄知识，鼓励支持其参与侍茄师专业培训，逐步建立起一支业务能力强、知识储备丰富的雪茄营销队伍，探索提升雪茄终端服务水平。
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