为提升客户服务质效，近日，湖北钟祥市烟草专卖局（营销部）对困难零售客户开展“提信心、提能力、提规范、提赢利”帮扶活动。
活动中，工作人员拜访辖区困难零售客户，向零售客户宣传节前货源政策，详细讲解不同时段的投放策略，提醒零售客户做好资金储备，避免出现因资金不足等原因导致的订单作废情况；询问近期的经营现状，根据具体困难提出合理性建议；宣传卷烟鉴别、防盗抢和防调包等知识，增强零售客户防范意识。
下一步，钟祥市局（营销部）将密切关注零售客户“急难愁盼”问题，用心用情用力为客户排忧解难，扎实推动“让客户更满意，我们在行动”主题活动深入开展。
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