从“他乡客”到“本地人”

阿烟 • 2024年01月10日 07:34 • 香烟资讯

在山东省荣成市凤凰湖小区，有一家民益百货商店，黑龙江绥化人陈延宁是这家店的店主。11年前，他与妻子经朋友介绍，到荣成开店。

陈延宁热情好客，说起话来带着东北口音。经常有顾客问他为何千里迢迢来荣成创业，他每次都会耐心地分享自己的故事。

陈延宁夫妇原是某工厂的职工，工厂经营不善倒闭后，两人决定开店创业。经朋友介绍，他们来到荣成。“到荣成后，我们就决定不走了。”陈延宁说，“这里有美丽的沙滩、繁华的商业区，生活节奏不紧不慢，我们实在是太喜欢这座小城了。”于是，夫妻俩租下了一间小店，开始自主创业。

85平方米的小店虽然不算大，但排列整齐的货架、满满当当的商品、干净整洁的店面承载着陈延宁夫妇的美好期盼。凭借地处繁华商圈的位置优势，民益百货商店一开业就吸引了不少顾客的目光。当时，陈延宁夫妇的东北口音成为他们与当地顾客交流的障碍，但他们并不气馁，努力学习荣成方言，热情耐心地与顾客沟通，了解顾客的需求。

无论寒冬还是酷暑，陈延宁夫妇都坚持早晨6点开门营业。他们的勤奋与用心逐渐赢得了顾客的信任。眼见生意有了起色，陈延宁夫妇便在经营日用百货的基础上增加了东北特色食品，如酸菜、冻梨、红肠等。这些独具东北特色的食品，让身在荣成的东北人尝到了久违的家乡味，也让当地居民尝到了地道的东北味。渐渐地，民益百货商店的人气越来越旺。有了一定积蓄的陈延宁夫妇便在荣成买了房，安定了下来。

一心扑在店铺经营上的陈延宁，时时关注消费动态和顾客需求。从方便顾客的角度出发，他在店内增加了快递收发、特产邮寄、代缴水电费、生鲜商品预订等服务。通过打好暖心服务牌，小店生意顺风顺水，陈延宁夫妇也从中感受到了帮助别人的快乐。如今，女儿已经成家，夫妻俩在经营店铺之余，经常参加公益活动。夜间巡逻、清理积雪、捐款捐物……各类公益活动中总能看到他们的身影。

有顾客好奇地问陈延宁：“经营店铺已经很忙了，为什么还要挤出时间参加公益活动？”陈延宁笑着回答：“我现在也是荣成人，为荣成多作贡献是应该的！”

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