近日，济南市局立足“三个全面”，提升“放管服”改革成效。
一是全面完善行政许可制度体系。坚持和巩固专卖许可制度，推进行政许可标准化建设，编制完善许可审批事项审批流程和操作规范，构建覆盖全事项、全过程、各环节的制度体系。加强零售点合理布局科学性、前瞻性研究，组合运用多种布局模式，鼓励各县（区）局结合实际，制定本辖区烟草制品零售点布局管理规定，进一步促进零售客户数量、分布与烟草制品消费需求相适应。
二是全面提升政务服务水平。深化“互联网+政务服务”，进一步推广网上办证，聚焦“一件事一次办”“一网通办”，做好“双告知”推送信息认领，让数据多跑路、群众少跑腿，提供灵活机动的一站式便民服务，打造“现场受理、当场核查、立等取证”的一链条办理模式。落实政务公开透明，畅通线上线下监督，发挥“好差评”机制作用，定期开展群众服务满意度回访调查，打造烟草“微笑服务窗口”，实现证件办理与社会监督良性互动。
三是全面加强行政许可后续监管。持续做好卷烟零售许可证统筹管理，严格新办证零售客户资质审查，充分发挥许可准入在烟草专卖治理体系中的基础性作用，积极劝退不规范零售客户，清理长期未经营户，依法取缔违法经营户，严格落实不予许可名单库管理，推进全市证件办理提质控量，将零售客户市场容量动态保持在合理区间。强化中小学、少年宫、幼儿园周边清理整顿，密切关注向未成年人销售卷烟、电子烟问题，依法稳妥做好相关零售客户及无证户清理工作，树立责任烟草社会形象。
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