日前，湖南省岳阳县烟草专卖局（分公司）坚持以客户为中心，聚焦“三个一公里”建设，构建以便民服务为基础，以高效服务为保障、以个性服务为落脚点的终端服务生态，不断提升客户的获得感、幸福感。
畅通便民服务“最先一公里”。客户经理提前调研、主动上门、深耕服务，详细了解客户卷烟销售、资金周转、库存动销等情况，认真听取客户的意见建议，帮助解决零售客户的“急难愁盼”问题，扎实推进品牌培育先行一步、终端美化先行一步、规范经营先行一步，为客户提供实实在在的便利。
畅通高效服务“最快一公里”。科学规划各辖区的配送线路，为客户提供优质高效送货服务，推动卷烟配送数字化转型建设。加强张谷英村“智助烟仓”建设，提供智能取货服务，实现卷烟“随用随取”。客户经理逐户上门帮助未完成数字化签收的零售客户解决绑定难、签收难等问题，优化客户体验。
畅通个性服务“最优一公里”。建立全县重点卷烟零售客户“一户一册”台账，为困难客户提供节日送福、生活帮扶等服务。客户经理针对因病致贫、事故致难、残疾、烈士家属等重点零售客户开展“一对一”服务，制定个性化的服务方案，切实为客户办实事、解难题。
原创文章，作者：阿烟，如若转载，请注明出处：https://lzhjhbgs.com/2602.html
相关推荐
-
最新头条！海外代购香烟的平台“百业兴旺”
海外代购香烟平台“百业兴旺”：灰色产业链的灰色地带 近年，随着电子商务的蓬勃发展，海外代购行业应运而生，人们足不出户便可购买到全球各地的商品。然而，在诸多合法合规的代购商品中，也夹…
-
独家报道！爱喜甜嘴烟“事在人为”
爱喜甜嘴烟“事在人为”：揭开“烟雾缭绕”的内幕 近日，席卷烟草行业的“嗜好型香烟”风潮席卷而来，“甜嘴烟”作为其中备受追捧的代表，引发广泛关注。然而，在这些香甜烟雾的背后，却隐藏着…
-
云南砚山：扩宽烟农烟叶致富路
王世文正在铺设节水滴管（资料图）。 近期本是农闲时节，然而在云南省文山壮族苗族自治州砚山县平远镇差黑村，55岁的烟农王世文却没有闲下来，他忙着铺设节水滴…
-
独家报道！荷花香烟免税专卖“荣华富贵”
独家报道：荷花香烟免税专卖“荣华富贵”，奢华享受再添新扉 近日，备受高端烟草爱好者翘首以盼的荷花香烟免税专卖“荣华富贵”系列强势登场，在奢华香烟市场掀起了一股旋风。 “荣华富贵”系…
-
马尔代夫健康保护局：青少年电子烟使用率上升 建议征收烟草额外税
据Edition8月6日报道，马尔代夫健康保护局（Health Protection Agency, HPA）近日建议对烟草产品征收额外税，以减少其使用…
-
独家报道！外烟微信单盒“一帆风顺”
独家报道：外烟微信“一帆风顺”单盒销售火爆 近些年来，外烟微信单盒“一帆风顺”销售火爆，成为不法分子牟取暴利的灰色产业链。 “一帆风顺”的吸睛魅力 “一帆风顺”是国外进口的一款香烟…
-
今日公布！正品烟草批发代理香烟“投桃报李”
今日公布！正品烟草批发代理香烟“投桃报李” 在近年来的烟草市场上，正品烟草批发代理已成为不可忽视的力量。他们凭借着便捷的渠道、合理的定价和优质的服务，赢得了众多消费者的青睐。其中，…
-
内幕！低价烟草有哪些“歪歪扭扭”
内幕！低价烟草的“歪歪扭扭” 近年来，低价烟草如雨后春笋般涌现，它们凭借着低廉的价格吸引了大批烟民，却鲜有人知其背后的“歪歪扭扭”。 原料之迷 为了牟取暴利，低价烟草厂商往往采用劣…
-
重大来袭！烟叶批发市场进货网“惺惺作态”
重大来袭！烟草批发市场进货网“惺惺作态” 近日，一则有关烟草批发市场进货网的新闻引发了业内人士的广泛关注。据悉，该网站近年来以其“低价进货、厂家直供”等口号吸引了众多烟草零售商的关…
-
终于发现！中免香烟渠道“吉星高照”
终于发现！中免香烟渠道“吉星高照” 近些年来，随着生活水平的提高，香烟市场也发生了巨大的变化。从最初的普通香烟，到现在的中免香烟，市场上出现了琳琅满目的香烟品牌。其中，中免香烟凭借…
