近日,河南省荥阳市烟草专卖局(分公司)组织营销人员开展集中培训,着力推进营销队伍建设。
丰富培训内容。将实用性和适用性相结合,将培训内容重点放在服务认知重构、客户满意度提升等方面,从理论知识、服务技能、沟通技巧等方面进行培训,逐步实现营销人才培养目标。
创新培训方式。聚焦工作中存在的薄弱环节,开展讲解答疑、商讨交流等活动,通过灵活多样的形式,提高营销队伍的工作能力和水平。
强化实战应用。推动营销队伍业务学习与工作实践相结合,开展“岗位大比武”技能提升活动,积极营造比学赶超、争创一流的浓厚氛围,为卷烟营销高质量发展提供队伍保障。
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