近日，江西省新余市烟草公司积极安排部署2024年物流重点工作，全力推动物流控本提质增效。
一是坚持服务保障本质。认真践行“高效规范、心系客户”物流服务理念，开展卷烟送货服务满意度创新课题研究，通过采集数据样本，查找送货服务短板症结，实施客户画像和分类管理，精准识别客户送货服务需求，进一步提升送货服务满意度。
二是增强自主管控能力。加强核心设备、核心系统自主管控，建立设备常见问题故障清单，编制分拣设备故障维修工作指南，努力实现在设备维修、设备技改中掌握主动、把握关键，切实增强核心业务、关键岗位自控能力。
三是坚持创新驱动发展。建立行业调控和二维码项目设备操作、系统操作标准化文件，提高两个项目的认知度和系统使用熟练度。加快物流分拣数据标准化研究与应用课题的研究进度，进一步压缩分拣准备时间，提高分拣效率，实现分拣数据自主管控。
四是推进绿色低碳发展。着力推动发展方式绿色转型，持续做好卷烟包装箱循环利用和托盘联运工作，确保年度计划任务全面完成。进一步深化裹膜回收工作，力争“十四五”期间回收率达到40%。积极推进绿色低碳运输，积极协调外包方用车方式，提高新能源送货车辆占有率。
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