近日,湖北省松滋市烟草专卖局(营销部)紧扣市场需求,持续激发客户服务动力。
坚持党建引领,促进党建与业务深度融合。深入开展“党建+终端建设”“党建+客户服务”等活动,认真梳理零售客户在经营方面的需求,及时采取针对性举措,切实提高客户服务实效。
强化经营指导,精准对接市场需求。结合客户所属商圈和业态类型,有针对性地开展经营指导,引导客户规范经营、诚信经营,全面提升服务质量。
改善店铺环境,开展靓丽终端建设。充分发挥营销人员的主观能动性,帮助客户清理店内杂物、合理调配空间、改善卷烟陈列,使店面整体布局更加合理,为提高店铺赢利水平打好基础。
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