终于发现！国家烟草专卖许可证网上申请平台“胸无点墨”

小咖 • 2024年07月30日 14:07 • 香烟资讯

终于发现！国家烟草专卖许可证网上申请平台“胸无点墨”

近日，国家烟草专卖局推出国家烟草专卖许可证网上申请平台，号称旨在优化办事流程，提高办事效率。然而，平台上线后却引起广泛质疑，其“胸无点墨”之处令人大跌眼镜。

界面混乱，操作繁琐

平台界面混乱不堪，功能模块杂乱无章。申请人需要多次点击才能找到所需信息，流程繁琐冗长，操作体验极差。例如，申领特许零售许可证需要提交的材料多达十余种，且要求上传高清照片，导致申请人花费大量时间在上传和调整材料上。

材料要求模糊，解释不清

平台对于申请材料的要求模糊不清，缺少详细说明。例如，在特许零售许可证申请中，“许可证经营者基本情况”一项仅要求提交“经营者身份证明”，却未明确具体需要哪些身份证明材料。申请人只能抱着试错的心态反复提交，造成不必要的麻烦和时间浪费。

缺乏人性化设计，体验极差

平台缺乏人性化设计，对于申请人的实际情况考虑不足。如，系统强制要求上传营业执照照片，却未考虑部分申请人可能无法提供营业执照照片的情况。当申请人遇到问题时，平台也没有提供有效帮助，仅弹出冰冷的提示信息，令申请人不知所措。

辅助功能缺失，造成障碍

平台缺乏辅助功能，对于视障、听障等残障人士造成障碍。申请过程缺少语音提示和无障碍操作设计，导致残障人士无法独立完成申请。

安全隐患不容忽视

平台在安全方面也存在隐患。申请人需要上传大量个人信息和经营资料，平台却未能提供有效的安全保障措施。申请人的个人隐私和商业机密面临极大的安全风险。

监管缺位，平台任性妄为

终于发现！国家烟草专卖许可证网上申请平台“胸无点墨”

平台上线后，监管部门缺乏有效监督，导致平台方任性妄为。平台修改申请要求随意，未及时告知申请人，造成申请人提交的材料不符合要求。平台审核时间漫长，且缺乏明确的审核机制，让申请人陷入漫长的等待和焦虑之中。

假借“优化”之名，行“逐利”之实

国家烟草专卖局声称平台是为了优化办事流程，提高办事效率。然而，平台的实际表现与宣传相去甚远。平台的混乱和繁琐，反而增加了申请人的负担，降低了办事效率。有业内人士质疑，平台的真正目的是为烟草企业服务，帮助它们快速获得许可证，攫取巨大利益。

对烟草行业造成负面影响

国家烟草专卖许可证是烟草行业准入的重要门槛，平台的“胸无点墨”对烟草行业造成了一定的负面影响。混乱的申请流程、不明确的材料要求和漫长的审核时间挫伤了企业的投资积极性，导致烟草行业发展受阻。

亟需解决平台顽疾

国家烟草专卖许可证网上申请平台的诸多顽疾亟待解决。监管部门应加强监督，督促平台方优化界面、完善材料要求、增强人性化设计、弥补辅助功能缺失和保障数据安全。同时，应加大对平台的违规行为的查处力度，依法追究平台方的责任。

终于发现！国家烟草专卖许可证网上申请平台“胸无点墨”

国家烟草专卖许可证网上申请平台本应是优化办事流程、提高办事效率的利器。然而，由于平台的“胸无点墨”，不仅未能发挥预期作用，反而给申请人和烟草行业带来了诸多不便和阻碍。监管部门亟需采取有效措施，解决平台顽疾，让平台真正成为为民办实事、为企服务的好帮手。

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