为保证春节期间生产经营稳定，近日，安徽省萧县烟草专卖局（营销部）立足实际优化物流业务流程，确保规范不走样、服务不降温。
萧县县局（营销部）开展物流规范知识再培训，明晰作业标准规范，落实订单签收拍照“见人、见烟、见店”要求，提升配送作业准确性、及时性。他们认真梳理作业流程薄弱环节，以攻关活动梳理堵点、堵住漏点、弥补弱点，保证送货流程顺畅；根据当日配送任务，制定针对性作业方案，科学统筹人员、车辆安排，提高运行效率。
同时，萧县县局（营销部）加强结算管理，完善电子结算成功率绩效考核机制，积极与银行部门协商，放宽客户电子结算限额；订货日开启“订单紧盯”模式，保证客户订单货款充足，提高订单成功率、电子结算成功率。
在此基础上，他们开展物流规范警示教育活动，提高员工规范意识、服务意识、红线意识。通过配送助手App、车载监控检查监督员工行为举止和服务动态，发现问题立即整改，提高配送服务工作质量。针对未正常开门营业又联系不上的客户开展二次送货服务，保证配送到位。
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