独家报道！烟草网上订货“三心二意”

小咖 • 2024年07月06日 06:59 • 香烟资讯

独家报道：烟草网上订货“三心二意”

独家报道！烟草网上订货“三心二意”

近年来，烟草网上订货逐渐成为一种趋势，各级烟草专卖局积极推行，旨在方便消费者，减少线下排队等候的时间和成本。然而，近日记者走访多地发现，部分消费者在烟草网上订货时存在“三心二意”的情况，既有因不信任平台而犹豫不决的，也有因贪图便利而未能深入了解的，甚至还有心存侥幸，抱着违规操作的念头。

信任度受质疑

“我更习惯去实体店购买，网上订货不太放心。”市民王女士告诉记者，她听说过有人在网上订烟被骗的新闻，一些平台打着各种幌子，承诺低价售烟或送礼品，结果消费者付款后要么收到假烟，要么收不到货，维权也十分困难。

烟草专卖局工作人员化名“李明”表示，他们收到过一些消费者投诉，反映在某某平台上订购香烟后，收到的是假烟或劣质烟，维权无门。对此，李明提醒消费者，要选择正规的电商平台，在收到香烟后仔细辨别真伪，如有疑问及时联系相关部门。

便利性成双刃剑

方便是烟草网上订货的一大优势，但这也成了部分消费者存在侥幸心理的根源。据了解，部分消费者在网上订货时，为了图一时之快，没有认真阅读相关规定，导致违规操作，被有关部门处罚。

烟草专卖局执法人员化名“张华”介绍，近日他们查获了一起网上销售香烟的违法案件，当事人通过网络平台销售香烟，未取得烟草专卖零售许可证，被依法处罚。张华提醒消费者，购买香烟必须通过正规渠道，网上订货也必须选择有资质的平台。

独家报道！烟草网上订货“三心二意”

监管力度加强

为规范烟草网上订货行为，保障消费者权益，烟草专卖局近年来不断加强监管力度。李明表示，他们与公安、工商等部门联合行动，严厉打击制售假烟、非法销售香烟等违法行为。同时，他们加强网络巡查，对违规电商平台及时采取措施。

李明透露，烟草专卖局还将进一步完善网上订货平台的管理制度，加强对平台的资质审核和日常监管，确保消费者在网上订货时能有安全放心的体验。

消费者提醒

烟草网上订货方便快捷，但消费者在操作过程中应注意以下几点：

* 选择正规的电商平台，查看平台是否具有烟草专卖零售许可证。

* 仔细阅读相关规定，了解网上订货的流程和注意事项。

* 收到香烟后仔细辨别真伪，如有疑问及时联系相关部门。

* 严禁违规操作，如无证销售香烟或跨区域订烟。

烟草网上订货是一项惠民之举，但消费者在方便的同时也应注意风险，遵守相关规定，维护自身权益。烟草专卖局将继续加强监管，保障消费者安全放心地享受网上订货的便利。

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