重大来袭！免税代购平台哪个好“惩前毖后”

小哈 • 2024年06月23日 18:13 • 香烟资讯

重大来袭！免税代购平台乱象现形，监管亟待加强

近年以来，免税代购平台如雨后春笋般涌现，为消费者提供了海外商品采购的新渠道。然而，随着该行业的迅猛发展，乱象丛生，消费者权益受到严重侵害。

乱象丛生，侵害消费者权益

近日，多家免税代购平台被曝出存在虚假宣传、价格欺诈、商品质量问题等一系列乱象。

虚假宣传方面，部分平台打着“海外直邮”、“免税优惠”等旗号，实际上却销售国内库存商品，或以低价吸引消费者下单后再涨价发货。

价格欺诈方面，有些平台将商品价格标得虚高，再通过虚假折扣或优惠券营造出优惠假象，诱导消费者冲动购买。

商品质量问题方面，部分平台售卖假冒伪劣商品或以次充好，严重损害了消费者的健康和合法权益。

监管不力，助力乱象横行

免税代购平台乱象丛生的背后，监管不力的因素不容忽视。

一方面，相关法律法规对免税代购行业缺乏明确规范，导致平台监管处于真空地带。

另一方面，执法部门对免税代购平台的监管力度不足，违规行为难以得到有效打击。

惩前毖后，重塑行业秩序

针对免税代购行业的乱象，有关部门应采取强有力的措施，惩前毖后，重塑行业秩序。

重大来袭！免税代购平台哪个好“惩前毖后”

完善法规，明确监管职责

尽快制定和完善免税代购平台的监管法规，明确各相关部门的监管职责和执法权限。

重大来袭！免税代购平台哪个好“惩前毖后”

加强执法，严厉打击违规

加大执法力度，对违规的免税代购平台进行严厉处罚，直至吊销营业执照。

重大来袭！免税代购平台哪个好“惩前毖后”

促进自律，行业协会发挥作用

成立免税代购行业协会，推动行业自律，制定行为规范，建立消费者投诉和仲裁机制。

强化消费教育，提升消费者意识

加强消费教育，提高消费者识别虚假宣传和价格欺诈的能力，引导消费者理性消费。

典型案例

“化名”：王女士

今年年初，王女士在某免税代购平台购买了一款海外护肤品，平台宣传为“海外直邮”，价格比国内专柜便宜30%。然而，发货后王女士发现，该商品并非海外直邮，而是国内库存商品。更令她气愤的是，平台客服不仅不承认存在虚假宣传，还拒绝退款。

平台乱象再现

除了“化名”的案例外，近些年来，免税代购平台乱象层出不穷。

2020年，某免税代购平台被曝出销售假冒名牌包包，数千名消费者受骗。

2021年，某免税代购平台以低价吸引消费者下单后再涨价发货，被多名消费者投诉。

监管缺失，有法不依

针对免税代购平台的乱象，相关部门曾出台过一些措施，但效果并不明显。

2019年，某主管部门出台了《免税店管理办法》，但其中并没有对免税代购平台进行明确规范。

2021年，某执法部门开展了专项整治行动，但效果并不理想，许多违规平台仍逍遥法外。

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