近期,广东珠海市烟草专卖局(公司)坚持以党建为引领,发挥党员联系服务群众、团结凝聚群众的促进作用,探索“1331”党建与业务融合工作模式,通过一个工作小组,切实推动党建与三类业务融合,形成“一项活动、一个案例、一个窗口”的“三个一”项目。
“1”:设立一个工作小组。为加强党建与营销业务的沟通协作,建立良好的工作合作机制,促进信息共享和资源整合,珠海市局(公司)从党建部门、营销部门选取经验丰富、业务能力强、素质水平良好的党员组建党建与业务融合工作小组,对相关工作进行明确分工。通过共享党建与业务信息、监督与评估党建与业务融合工作,确保工作进展和质量达到预期目标,根据评估结果和总结经验,持续改进和发展工作小组的工作,以适应党建与营销业务融合工作的需求和变化。
“3”:融合三类业务内容。以党建为引领,以党员“一对一、点对点”的方式开展农网终端建设,整合各方资源聚指成拳,确保农网终端建设的质量。依托辖区内红色资源建设党建红色终端。协助红色教育基地斗门区二十二号便利店打造红色展示区、融入党史故事、党建品牌理念、规划店内便民服务点等,助力店铺转型为“红色中转站”。依托20支直营店建设红色驿站。按照因地制宜、就近就便、便民惠民原则,在海岛20支直营店设置党建宣传展板、便民药箱和爱心雨伞等便民设施,以小便利助力惠民生,为海岛群众提供暖心服务的同时提振海岛农网群众精气神。依托党员先锋队破解海岛客户“远、广、散”难题。党员干部将终端设备运送上岛,帮助农网客户安装易灵通系统,为海岛客户提供数字化经营工具,提升农网客户经营软实力。
“31”:形成“一项活动、一个案例、一个窗口”。设置一项久久为功的“红马甲”活动。珠海市局(公司)以“党群乡村服务日”为主题设立“红马甲”活动,组建一支志愿服务队定期或不定期对农网、海岛等偏远地区的客户开展经营指导、盈利规划、客户帮扶等一站式服务,解决偏远地区服务“速度”和“宽度”不足的工作难点。形成一个“扶小、扶弱、扶残”的典型案例。结合“我为群众办实事”主题实践活动,针对辖区困难零售客户制定“一店一策”帮扶计划,从店面改造、形象提升、盈利规划、终端建设等方面切实帮助客户提升店面经营软、硬实力,打通客户线上、线下经营双渠道,解决客户经营中的实际困难,由党建与业务融合工作小组提炼重点帮扶的典型案例,用以借鉴、推广和学习。建设一个客我服务“红色窗口”。以珠海20支直营店为载体建设客我服务“红色窗口”,将“红色窗口”建设成为党支部对外联络点,发挥志愿帮扶、支部共建、问题反馈三大功能。依托“红色窗口”,联合党员零售客户共同开展辖区困难客户帮扶活动。以“红色窗口”为联络点,联合当地社区及党群服务中心开展党支部共建共联活动。在“红色窗口”配备问题记录本和问题解决清单,为广大零售客户提供困难问题反馈窗口并予以跟踪解决。
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