近日,河南襄城县烟草专卖局(分公司)优化措施,不断提升营销队伍经营指导与品牌培育能力,增强品牌培育工作质效。
优化服务思维,树立三种意识。在经营指导、货源宣传工作中,树立“主动培育”“优化库存”“客我共赢”三种意识,改变客户“坐商”思维,引导客户积极与消费者互动,主动开口推介,强化客户对经营数据的分析应用意识,确保客户既不积压库存又不缺货断货,降低经营成本,以高质量服务赢得客户认可。
优化队伍素质,提升两个能力。组织营销人员通过入户拜访、驻店体验,捕捉不同消费环境的微妙变化,不断深化对卷烟消费市场的理解,提升把握销售市场的能力;组织营销人员通过营销例会、轮值例会,加强对营销知识的学习,分析总结消费者购买行为,提高沟通推介技巧,不断提升现场营销的能力。
优化指导效率,掌握一套工具。针对零售客户经营中遇到的问题,总结一套品牌培育技巧,形成一套“工具”交给客户,拓宽客户经营之路,不断提升客户品牌培育能力。
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