外卖小哥“帮带烟”暗藏猫腻，“上漏下湿”背后究竟是谁在纵容？
近日，关于外卖小哥帮忙“带烟”的话题再次引发热议。“上漏下湿”，这句行内黑话，指的是外卖员在帮顾客捎带香烟时，可能存在的猫腻——“上漏”指的是通过虚报香烟价格从中赚取差价，“下湿”则指向以次充好，用假烟冒充真烟。
“化名张强”是一位干了近三年的外卖员，他向我们讲述了行业里一些不为人知的“潜规则”。“刚入行的时候，老骑手就告诉我，帮人带烟是个不错的‘外快’渠道。”张强坦言，确实有部分骑手会利用这个机会赚取一些额外收入。“比如，顾客让我带一包XX牌的烟，我可能找一些价格更低的同类型香烟，或者干脆用假烟替代，反正顾客也不一定能分辨出来。”
这种“帮带烟”服务，看似方便了消费者，实则暗藏诸多风险。首先，香烟属于特殊商品，根据相关法律法规，不允许通过外卖平台进行销售。因此，这种行为本身就游走在法律的边缘。其次，一旦出现“上漏下湿”的情况，消费者的权益很难得到保障。由于没有正规的交易凭证，维权往往困难重重。
“化名李梅”是一位经常通过外卖平台购买香烟的消费者。她表示，自己也曾遇到过类似的情况。“有一次，我让外卖员帮我带一包中华，结果送来的烟味道不对，怀疑是假烟，但又没有证据，只能自认倒霉。”
那么，究竟是谁在纵容这种“帮带烟”现象的蔓延？
外卖平台监管缺失难辞其咎
作为连接商家和消费者的桥梁，外卖平台本应承担起监管的责任。然而，在实际操作中，平台往往对这种“帮带烟”行为睁一只眼闭一只眼。一方面，这可以增加平台的订单量，提升业绩。另一方面，平台也缺乏有效的监管手段来杜绝这种行为。
“化名王明”是一位业内人士，他认为，外卖平台应该加强对骑手的培训和管理，明确禁止骑手私自帮顾客带烟。同时，平台还应该建立完善的举报机制，鼓励消费者举报违规行为。
骑手个人素质参差不齐
不可否认的是，部分骑手为了追求更高的收入，铤而走险，利用“帮带烟”的机会谋取私利。这与骑手个人素质的参差不齐有着密切的关系。
“化名赵丽”是一位资深外卖骑手，她表示，大部分骑手还是非常守规矩的。“我们都知道，做人要讲诚信，不能为了眼前的利益而损害自己的声誉。”她呼吁，平台应该加强对骑手的职业道德教育，提高骑手的素质。
消费者缺乏警惕性
部分消费者对“帮带烟”的风险认识不足，缺乏警惕性，也是导致这种现象蔓延的原因之一。
“化名孙伟”是一位律师，他建议消费者在通过外卖平台购买商品时，尽量选择正规渠道，避免购买不明来源的商品。如果需要购买香烟，最好到正规的烟草专卖店购买，并索要发票，以便日后维权。
“上漏下湿”的“帮带烟”现象，不仅仅是一个简单的消费纠纷，更反映了外卖行业监管的缺失和部分骑手道德的滑坡。要彻底杜绝这种现象，需要平台、骑手和消费者共同努力，形成合力。平台要加强监管，骑手要提高素质，消费者要增强警惕性，只有这样，才能营造一个健康、有序的外卖市场。
希望有关部门能够重视这个问题，加强对外卖行业的监管，出台更加完善的法律法规，保护消费者的合法权益。同时，也希望广大消费者能够提高自我保护意识，避免上当受骗。
总之，外卖“帮带烟”这事儿，可没你想的那么简单，大家还是得多留个心眼！
【来源：光明日报】
原创文章，作者：九儿，如若转载，请注明出处：https://lzhjhbgs.com/46643.html
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