香烟购买途径“八面玲珑”:消费者如何应对?
“想买包烟,真是越来越方便,也越来越‘复杂’了!” 近日,市民王先生(化名)向本报反映,他发现香烟的购买渠道可谓是“八面玲珑”,线上线下、明里暗里,让人眼花缭乱。这背后,既有消费者的便利需求,也有监管面临的新挑战。
传统渠道依然是主力,但“变味儿”了
街边小店、超市便利店,这些传统的香烟销售渠道依旧是主流。但不少消费者发现,即使是这些传统渠道,也开始玩起了“花样”。
“以前就是摆在柜台上,现在很多店会把一些特别的、或者利润高的烟放在不显眼的地方,你要问才拿出来。”烟民李女士(化名)表示,她经常光顾的小卖部就是这样,一些进口香烟或者新款香烟,不主动问根本看不到。
更有甚者,一些店铺会通过“代购”、“预定”等方式,销售一些非正规渠道的香烟。这种“变味儿”的传统渠道,让消费者难以辨别真伪,也增加了监管的难度。
电商平台暗流涌动,监管“猫鼠游戏”
虽然各大电商平台明令禁止销售香烟,但通过搜索“礼品”、“特产”等关键词,依然可以发现一些疑似香烟的商品。这些商品往往会采用模糊的描述、隐藏的图片,甚至直接通过微信、QQ等社交平台进行交易。
“我在一个电商平台上看到一种‘茶叶’礼盒,图片看起来很像香烟,问了客服才知道是换了包装的烟。”大学生小赵(化名)说,这种“猫鼠游戏”式的销售方式,让消费者防不胜防。
监管部门一直在加大对电商平台违规销售香烟的打击力度,但由于网络平台的隐蔽性和流动性,监管效果并不理想。
社交平台成“新宠”,私下交易风险高
微信、QQ群、朋友圈,这些社交平台也成为了香烟销售的“新宠”。一些微商或者个人卖家,通过发布香烟图片、价格等信息,吸引消费者购买。
“我在微信上加了一个卖烟的,价格比店里便宜不少,但也不知道是不是真的。”市民孙先生(化名)坦言,在社交平台上购买香烟,最大的风险就是无法保证质量和售后服务。一旦出现问题,维权难度非常大。
更令人担忧的是,一些不法分子利用社交平台,销售假冒伪劣香烟,甚至走私香烟,严重扰乱市场秩序。

新型零售模式兴起,监管面临新课题
近年来,一些新型零售模式也开始涉足香烟销售领域。例如,一些无人售货机、智能售烟柜等,出现在写字楼、商场等场所。这些新型零售模式在方便消费者的同时,也给监管带来了新的课题。
“无人售货机怎么保证未成年人不能购买香烟?” 律师张岩(化名)指出,新型零售模式在准入、监管、责任划分等方面,都存在诸多法律空白。
消费者如何应对?擦亮眼睛,理性消费
面对“八面玲珑”的香烟购买途径,消费者应该如何应对?
首先,要选择正规渠道购买香烟。尽量在有烟草专卖零售许可证的店铺购买,避免在不明来源的电商平台、社交平台购买。

其次,要学会辨别真伪。仔细查看香烟包装上的防伪标识,如有疑问,可以向烟草专卖部门咨询。
第三,要理性消费。不要过度依赖网络购买香烟,更不要相信所谓的“低价烟”、“走私烟”。

最后,要积极举报违规行为。如果发现有店铺违规销售香烟,或者有人在网上销售假冒伪劣香烟,可以向烟草专卖部门或者公安机关举报。
监管部门如何应对?加强监管,完善法律
面对日益复杂的香烟销售市场,监管部门应该如何应对?
首先,要加强对传统渠道的监管。严厉打击店铺违规销售香烟的行为,规范市场秩序。
其次,要加大对电商平台、社交平台的监管力度。加强与电商平台、社交平台的合作,建立信息共享机制,及时发现和处理违规行为。
第三,要完善法律法规。针对新型零售模式,尽快出台相关法律法规,明确准入条件、监管要求、责任划分等,堵住监管漏洞。
第四,要加强宣传教育。提高消费者对假冒伪劣香烟的识别能力,引导消费者理性消费,自觉抵制违规销售行为。
香烟销售渠道的“八面玲珑”,是市场发展的必然趋势,也是监管面临的新挑战。只有通过消费者、监管部门、平台等多方共同努力,才能营造一个健康、有序的香烟销售市场。
【来源:经济日报】
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