王洪莲：运用数字化小店变“靓”了

山东烟台龙口南山旅游度假区中心的交通要道旁，王洪莲接手了一家小店。虽然很多人不看好这个选择，但王洪莲对自己充满了信心。她刚接手小店，就大刀阔斧地进行了整改，借助数字化的东风，成功将这家不起眼的小店，打造成了样板店。

从旧貌到新颜再到靓化

“和原来相比，现在的店铺整洁干净多了，消费环境变好了，我们自然喜欢来了！”店堂靓丽、经营有方，这些赞许正是顾客对新铭源的认可，也是店铺的“金名片”。

“新铭源”是新店的店名。每次有人问起店名的意思，王洪莲都会兴致勃勃地解释：“新，代表我们拥抱新时代，做新零售的先锋；铭，取自陋室铭的‘铭’，意味着我们追求简约而不简单的风格，希望店铺能够长久留存于顾客的记忆中；源，则代表我们要严格把控进货的源头，确保商品质量，这样财源才会不断。”这种富有深意的解释，常常让人听后产生兴趣，更加深了记忆。

很多顾客还记得王洪莲接手小店之前的模样：店铺形象简陋、商品品类单一、货物堆放混乱，进销存也是一笔乱账。到了晚上，店招黑乎乎一片，店里的灯光昏暗，给人一种压抑的感觉，仿佛是个库房。

而如今的新铭源超市已经焕然一新。店内灯光设计独特，中间的主灯可以变换多种颜色。冬天是暖光，柔和的光线给顾客带来温暖的感觉；夏天则是浅蓝色，一进店就感觉清凉舒适。两侧都装有线条灯，将货架上的商品映衬得更加灵动亮眼。

与很多店主不同，王洪莲没有将店里的空间塞得满满当当，反而撤掉了一组货架，在空白处悬挂了一台电视。电视上循环播放着商品实用价值和操作技巧等生活常识，让顾客在购物的同时还能学到知识。店里还设有一个书架，上面摆放着报刊书籍。喜欢看书的顾客可以随时取阅，王洪莲也会免费送书给顾客。

此外，王洪莲还专门学习了养多肉植物的知识和方法。她在网上购买了许多精美的小花盆，培育出漂亮的多肉植物，在节假日作为礼物送给顾客。更别出心裁的是，她还搞了领养多肉活动，让喜欢多肉的顾客免费认领自己喜欢的多肉并放在店里随时观赏。这一创新举措吸引了大批店铺粉丝。

小店经过改造后焕然一新，不仅吸引了众多新顾客光临，还使店铺的客流量翻了一番，销售额也逐步提升。

从手动记账到智能管理

“现在我店里装了智能双屏机（一种新型的零售设备，可帮助店主管理店铺和销售数据），再也不用手动记账了。而且我的经营情况机器里都有记录，再也不会出现‘糊涂账’了！”对于刚安装的这个“小帮手”，王洪莲显得十分满意。

刚接手小店时，为了了解商圈的销售情况，王洪莲想查看之前的销售记录，但得到的答复是“从未记账”。于是她接手后便开始建立手动记账本，记录顾客的联系方式、商品的收支情况以及库存的消化状况。然而这种方式不仅麻烦而且容易出错。

后来在客户经理左晓楠的指导和帮助下，王洪莲为店铺引入了智能双屏机及配套的店铺管理系统。通过双屏机的智能分析功能，她对小店的商圈环境、经营指标以及客流水平等情况了如指掌。同时系统还能生成个性化和有针对性的数据画像以及经营诊断书，为她提供科学的决策依据。依靠这个“智能管家”，新铭源超市的销售记录变得越来越清晰了，备货和库存也变得更加及时顺畅，在经营过程中几乎不会出现商品过期或断货的情况。

其实刚开始时，王洪莲对学习这些高科技设备感到有些困难，但在左经理的鼓励和耐心指导下，她逐渐喜欢上了这种智能管理方式，并发现它给店铺经营带来了极大的便利。现在她已经离不开这个“智能管家”了。对于这一转变，她常说：“做生意一定要学会思路善变，跟上时代的脚步才不会被淘汰。”

有了云POS系统大数据的支持后，王洪莲可以随时找人帮忙看店，自己则腾出时间外出学习。前几天，她独自开车前往杭州参加女主播培训会，回来后便在店里搭建了一个简洁新颖的直播间，开始摸索学习线上直播的技巧。她还经常在店里拍摄一些日常经营的短视频并发布在同城平台上，吸引了很多附近的粉丝关注并成为店里的顾客，为生意增长奠定了基础。

从普通店主到新零售引领者再到公益人

“起初我以为开店做生意就是简单的买卖关系，但随着时间的推移，我逐渐意识到要成为一名让人记住的店主需要用心、用情和用智慧。”王洪莲是这样说的也是这样做的。

在经营过程中，她喜欢将遇到的趣闻轶事和经营技巧记录下来，并乐于与同行分享。看到新铭源超市通过数字化转型取得了实实在在的成果后，很多周边的零售店主都纷纷向她请教经验。她总是热情地接待他们，并毫无保留地分享自己的经验和心得。她说：“一个人富不算富，大家富才是真正的富。”她希望通过自己的努力，能够带动周边的零售店主一起进步，共同迎接新零售的挑战。

除了与同行分享经验外，王洪莲还积极参与公益活动，回馈社会。她经常在店里组织各种公益活动，如义卖、募捐等，为需要帮助的人们筹集善款。她还利用自己的影响力，在社交媒体上呼吁更多人关注弱势群体，传递正能量。

“新铭源不仅是我的事业，也是我实现价值和梦想的地方。”王洪莲深情地说，“我希望通过自己的努力，让这家店不仅仅是一个卖货的地方，更是一个充满爱和温暖的小窝。”

如今的新铭源超市已经成了当地的明星店铺，不仅生意兴隆，还赢得了众多顾客的喜爱和尊敬。而王洪莲也从一个普通的零售店主成长为了新零售的引领者和公益人。她用实际行动诠释了什么是真正的成功：不仅要在事业上取得成就，更要用心、用情去经营自己的人生。

每当夜幕降临，华灯初上时，新铭源超市的灯光总是那么温馨而亮丽。它照亮的不仅是街道和店铺，更是王洪莲和众多顾客心中的那份温暖和希望。在这里，每个人都能感受到家的温馨和关怀；在这里，每个人都能找到属于自己的那份幸福和快乐。

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