重点通报！靠谱的香烟批发代理“厚此薄彼”

瑶瑶 • 2025年06月12日 14:22 • 香烟资讯

香烟批发代理“厚此薄彼”背后：靠谱二字究竟如何定义？

近日，香烟批发行业内出现了一种引人注目的现象——部分代理商被指“厚此薄彼”，对于不同的客户展现出差异化的服务和政策。这不禁让人思考，在竞争激烈的市场环境下，所谓的“靠谱”究竟应该如何定义？

在快节奏的商业世界里，“效率至上”似乎成为了许多商家的信条。化名王力就是一位在北方经营小型超市的店主，他向记者反映，自己与某家香烟批发代理商合作多年，起初对方服务周到、供货稳定，但近些年来，随着合作客户增多，他明显感觉到自己被“区别对待”了。

“以前打电话过去，业务员总是第一时间响应，现在要么没人接，要么就说忙，让我自己去系统里下单。供货速度也慢了，以前两天就能到货，现在至少要等四五天，有时候甚至更久。”王力颇为无奈地说。

重点通报！靠谱的香烟批发代理“厚此薄彼”

而化名李梅，在南方经营一家大型连锁超市，她则表示自己享受到了“VIP”般的待遇。“他们会定期派人来巡店，了解我们的需求，还会主动提供一些促销方案。有时候遇到紧急情况，也能优先安排供货。”

同样是客户，为何待遇却截然不同？记者试图联系上述两家超市所指的香烟批发代理商，但截至发稿前，尚未收到任何回应。

这种“厚此薄彼”的现象，在行业内并非个例。一位不愿透露姓名的业内人士化名孙强向记者透露，造成这种现象的原因有很多。

“首先，资源是有限的。代理商需要考虑投入产出比，自然会把更多精力放在那些销量大、利润高的客户身上。其次，可能是因为代理商内部的考核机制。有些代理商会根据客户的销量、回款速度等指标来划分等级，不同等级的客户享受的服务自然也不同。”

那么，对于像王力这样的小型零售商来说，该如何维护自己的权益呢？

孙强建议，小型零售商可以尝试以下几种方法：

* 选择多家代理商合作，分散风险。 不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里，多几家备选，可以增加自己的议价能力。

* 主动与代理商沟通，表达自己的需求。 将自己在经营过程中遇到的问题和困难及时反馈给代理商，争取他们的支持和帮助。

* 抱团取暖，形成规模效应。 几家小型零售商可以联合起来，共同与代理商谈判，争取更好的价格和服务。

此外，孙强还强调，作为香烟批发代理商，应该更加注重诚信经营，公平对待每一位客户，而不是只顾眼前的利益。“靠谱”二字，不仅仅体现在供货速度和价格上，更体现在服务态度和商业道德上。只有真正赢得客户的信任，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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“对于消费者来说，可能只是买一包烟的事情，但对于我们这些小店来说，关系着一家老小的生计。希望代理商能够多一些理解和支持，让我们这些小店也能更好地生存下去。”王力充满期待地说。

未来，香烟批发行业将如何发展？“靠谱”的定义又将如何被重新书写？我们拭目以待。

重点通报！靠谱的香烟批发代理“厚此薄彼”

【来源：南方周末】

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