免税口粮烟专卖“信口开河”?消费者权益谁来守护?
近日,一则关于“免税口粮烟专卖”的消息在烟民圈子里炸开了锅。不少消费者反映,一些打着“免税”、“专卖”旗号的商家,实际销售的香烟来源不明,真假难辨,价格更是“随心所欲”,严重损害了消费者的合法权益。这究竟是怎么回事?
“免税”噱头下的猫腻:真假难辨的口粮烟

家住某地的烟民老王(化名)就是其中一位受害者。他告诉记者,前些日子,他在某社交平台上看到一家所谓的“免税口粮烟专卖”店铺,宣称其售卖的香烟均来自免税渠道,价格比市面上低不少。“当时觉得挺划算的,就买了几条中华试试水。”老王回忆道。
然而,收到货后,老王仔细查看,却发现香烟的包装粗糙,条码模糊不清,烟丝的颜色和气味也与他平时抽的正品中华有所差异。“感觉像是假的,但又说不出哪里不对劲。”老王说,他联系了店家,店家却矢口否认,还说是因为免税渠道的特殊性,所以包装会有所不同。
老王心存疑虑,便将香烟拿到当地烟草专卖局进行鉴定。结果显示,这些香烟均为假冒伪劣产品。老王这才意识到自己上当受骗了,但此时再想找店家理论,却发现对方已经把他拉黑。
像老王这样遭遇的消费者并非个例。在各大社交平台和论坛上,关于“免税口粮烟专卖”的投诉屡见不鲜。不少消费者表示,他们购买的“免税烟”不仅质量差,而且价格虚高,根本不像商家宣传的那样优惠。
“专卖”背后的乱象:谁在监管?
除了真假难辨,这些所谓的“免税口粮烟专卖”店的经营资质也存在诸多问题。记者调查发现,很多店铺并没有获得烟草专卖零售许可证,属于无证经营。
根据我国《烟草专卖法》的规定,任何单位和个人未经许可,不得从事烟草专卖品的生产、批发和零售业务。这意味着,这些无证经营的“免税口粮烟专卖”店都是非法经营,其销售的香烟来源也无法保证。
那么,这些非法经营的店铺为何能够堂而皇之地存在?监管部门又在哪里?

一位不愿透露姓名的烟草行业内部人士李先生(化名)告诉记者,近年来,随着电商平台的兴起,一些不法分子开始利用网络平台进行烟草专卖品的非法交易。由于网络交易具有隐蔽性强、地域性广等特点,监管难度较大。

“一些平台为了追求流量和利润,对这些非法店铺睁一只眼闭一只眼,甚至为其提供便利。”李先生说,“这也导致了网络烟草市场的乱象丛生。”
消费者权益谁来守护?
“免税口粮烟专卖”乱象的出现,不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了正常的市场秩序。面对这一问题,我们该如何应对?
首先,消费者要提高警惕,不要轻信所谓的“免税”、“专卖”宣传。在购买香烟时,要选择正规渠道,认准烟草专卖零售许可证,避免购买来源不明的香烟。
其次,监管部门要加大打击力度,严厉查处非法经营的“免税口粮烟专卖”店。要加强对电商平台的监管,督促其履行平台责任,严禁为非法烟草交易提供便利。
此外,相关部门还应加强对消费者的宣传教育,提高消费者的自我保护意识。要让消费者了解烟草专卖法的相关规定,掌握辨别真假香烟的技巧,增强防骗意识。
只有多方联动,形成合力,才能有效遏制“免税口粮烟专卖”乱象,守护消费者的合法权益。
我们呼吁,相关部门能够尽快采取行动,规范烟草市场秩序,还消费者一个安全、放心的消费环境。同时,我们也提醒广大消费者,擦亮眼睛,理性消费,不要让不法分子有机可乘。
【来源:环球网】
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