陈秀兰：一个在“喷泉边上”创业的青年

阿烟 • 2024年05月06日 07:35 • 香烟资讯

海风习习，涛声切切，海天一线间，动车穿海而过，水光如梦如幻，初夏的福建省宁德市蕉城区文创渔村金蛇头热闹非凡。

早从宋朝起，金蛇头村是宁德地区海盐、茶叶等产品外销的海上货运要道。但随着时代的发展，交通工具的迭代，金蛇头这个渔村也在悄悄“转型升级”。如今，走进渔村就能看到清新靓丽的渔村墙画、文艺广告牌、民宿酒店、机车馆、咖啡馆陈列在道路两旁，这里已然成为宁德青年的潮玩集中地。

作为新一批回乡创业青年，陈秀兰赶上了文创村发展的好政策。年底她在金蛇头“闽东好货供销有礼”的主题特色街区路口开了一家蕉城区国菊副食品店，又因为靠近东湖塘岸边的广场喷泉，被乡里人亲切地称为“喷泉边上的小店”。

随着越来越多的游客走进金蛇头，陈秀兰开始思考如何把乡村的文创旅游“客流量”转化为店铺的“客留量”。“理解并满足游客的期待，是我赢得‘客留量’的法宝，真是要感谢你们。”陈秀兰紧紧地握着蕉城烟草专卖局（分公司）客户经理黄孝钦的手激动地说道。原来，为了推进“百村百店”工程实施，蕉城区局（分公司）聚焦“乡村振兴着力点”和“农网服务示范点”功能定位，决定帮助陈秀兰一起探索小店的“文创”转型发展模式。

“基于她小店的地理位置和民俗文化特色，我们以‘旅游民俗’为改造核心，立足‘既要保护好更要打造好’的要求，将其店铺的功能拓宽、形象升级。”黄孝钦站在店内特色“文创”纪念品购买区介绍着，“你看，这蓝白相间的店招让小店看起来清爽又明亮，我们还创新植入了闽东大黄鱼特色元素，让小店充满民俗文化气息。改造后的陈秀兰店铺，服务功能分布有序，产品陈列整齐划一，特别是这些文创纪念品吸引了不少年轻游客驻足购买。”

陈秀兰：一个在“喷泉边上”创业的青年

在蕉城烟草专卖局（分公司）的帮助下，陈秀兰的小店转型升级。图为客户经理正在对陈秀兰进行经营指导。黄孝钦供图。

除了改造终端升级，蕉城区局（分公司）还组织人员对她的小店进行了“数字化”分析，为其量身定制了一款特色服务方案，毫无保留地向陈秀兰“传经送宝”。“对于你的店铺，可以加装e福通零售一体机，实现自动提供商品进销存、盈利分析、消费跟踪、会员管理等智能服务。” 蕉城区局（分公司）市场经理林芬一边看着数据大屏，一边详细地向陈秀兰分析着。“没想到e福通的功能如此强大。它就像我顾来的一名‘智慧管家’，现在我只需手指轻轻一点，便可从海量消费数据中分析到哪些商品是游客喜欢的，哪些商品没有销路需要退出。”陈秀兰激动地说道。

2024年，以“金叶至诚·惠民至信”为载体，蕉城区局（分公司）针对城乡不同区域特点，为零售客户提供了一些个性化社会服务，推动门店从单纯的商品经营向社会服务、消费体验等功能延伸。4月陈秀兰积极地投身到惠民小店建设，同时还加盟了美团优选和多多买菜平台。

“以前在外打工，没有归属感。如今我有了自己的小店，希望它可以成为村里留守的老人小孩、环卫工人、游客的落脚点。现在这里每天都很热闹，休息区有老人聊天，游客在我这取把伞、拿包药或进行充电服务都是常有的事。” 陈秀兰正笑呵呵地说道，那边手机铃声突然响了起来。“喂，张大爷，你放心，我这就把你的快递和菜送过来。”

清脆的话音刚落，就见陈秀兰急匆匆地走出店门，原来村里的张大爷儿孙都不在家，再加上自身腿脚不便，经常要麻烦陈秀兰帮他配送在平台上下单的菜品，顺路再去驿站帮忙取一下快递。“我能做的，其实也就这些。”陈秀兰一手拿着快递，一手拎着蔬菜，轻描淡写地说着。

这些看似小小的一个个举措和行动，却让陈秀兰不仅得到了顾客们的赞誉，还获得了村里人的认可。生意越做越红火，小店也越来越热闹。

陈秀兰：一个在“喷泉边上”创业的青年