某种意义上,品牌代表的是消费体验的总和。在大家更追求个性与精神层面的满足、更愿意为自己的价值认同买单的背景下,这种品牌与用户彼此默契的关系,愈发通过“体验”被关注到。尤其在近两年烟草品牌营销中,以体验塑IP也成为各大品牌转化流量与消费的重要抓手。
2023年,通过系统梳理各品牌活动表现,发现“体验感”不仅是常态化操作,更延展出新内涵、价值。
工商协作:聚焦文化体验,加深文化认同
一直以来,行业发展的总基调是:坚持稳中求进、以进促稳、先立后破,坚定不移贯彻“十六字”方针,创新完善宏观调控,提高供给体系适配性,推动品牌创新发展,畅通烟草市场循环,着力稳运行、优结构、强品牌。在这一要求下,工商协同合作的重要性愈发明显,丰富工商协同方式,也成为营销工作重要内容之一。
传统的工商协作会议往往以活动为载体,更多侧重于形式简单化、流程垂直化、内容深度化,用“工商一家亲”模式对品牌发展进行阶段性交流、总结。如今工商合作方式更加灵活,不仅有座谈研讨,所展现的内容也朝着体验方向进行丰富。比如,利用“文化体验”打造交流新方式,成为链接工商发展合作的契机与情感纽带。
以黄金叶“软天叶上市发布会”为例,整场活动强调细致舒适,外场以黄金叶品牌多维体验为主,内场布置及流程注重高端大气及仪式感,让与会嘉宾见证皖豫两地一衣带水、深厚渊源的同时,感受黄金叶品牌的文化内涵和高端占位。
其工商座谈策划的亮点在于挖掘“一脉天成、山水相连”的内涵支撑,依托品质之巅的“天叶”则是外在的表达,基于此,体验环节创意设计了独具特色的“取水仪式”,令整场工商对话,在价值体验、情感体验中,凝塑着更强的向心力。
除此之外,工商协同营销高质量推进会暨天子(C位MINI)冰感白桃特色新品专享品鉴会,同样突破惯例,推出专属C位之歌——《HI!C位》以动感十足的说唱+街舞的方式将品鉴会推向高潮,并且已在QQ音乐、酷狗音乐、网易云音乐等平台发布,共赏青年时尚、个性、活力之美。现场观众无不被这股青春风暴所席卷,为C位MINI 冰感白桃的张扬魅力而喝彩。
系列圈层:强化价值体验,拉动“第二曲线”
烟草行业圈层营销模式是在“定制小众化”的基础条件下来进行构建的,是跨界营销模式和圈层营销模式的结合,或者说是跨界营销模式的升级版,也是消费者盘中盘模式深度演变下的一种营销模式。
这种模式更加深度关注核心消费圈层的行为习惯,以挖掘潜在、隐性的需求而实现价值跨越,同时以创新的视角,重新定义烟草品牌引导的健康生活方式,以此发现新的市场机遇而实现价值跨越。
就圈层活动来看,虽然不同品牌创新方式不同,但共同之处都在于强化价值认同,最为明显之处在于对意见领袖的态度,从过去“拉拢走进圈子”变为“吸引走进圈子”,可以说,圈层背后,以价值体验为核心的品牌IP正在塑造新机会。
比如,陕西中烟在推出好猫(长安印象)后,基于新品建立了营销框架,精心打造“长安荟”圈层活动,再比如利群(阳光·青中支)在辽宁、四川等地都以新品发布会的形式进行产品推介。
行业内成功实现破圈并进行价值引领的品牌,当属双喜品牌的“滋味空间”。
2023年,双喜品牌进行全面的品牌文化升级,提出全新口号“中国双喜,让生活有滋有味”,将双喜品牌天然自带的“喜文化”属性,上升到一个更开阔、更丰满、更迎合时代诉求的生活理想当中。找到了价值所在,滋味空间无论在内容形式,还是氛围营造上,都瞄准滋味内核,让参与者沉浸其中、体验其中,不由得感受到滋味人生的魅力,焕新对品牌价值的理解与思考。
上市发布:互动体验,拉伸社交边界
细数近年上市的新品状态,在特质化趋势下,产品呈现出包装审美与技术工艺并驾齐驱之势。诸如,玉溪(细支)、云烟(流金印象细支)、双喜(春天·魅影)、延安(中支红韵)、恒大(蓝金中支)、云烟(中支小重九)、黄金叶(国色双中支)等,区别以往上市即亮相之感,部分新品发布会突出特色,充分发挥出互动体验感,给与参与者留下深刻印象。
从发布形式上来看,天子品牌一如既往传承传统文化基础上,融合创新现代元素。2023年,中式卷烟标志性文化品牌暨天子品牌高端形象产品天子(青绿中支)上市发布会,立足经典传承与现代演绎,以展卷、淬色、入画、运境四个篇章的视角,叩开那扇历史的大门,将这段收藏千年的画作引入时代,书写江山青绿的时代价值,呈现出一台古典艺术与现代时尚跨界融合的视听盛宴。
互动发布,除了在流程上下功夫,也体现在营造氛围。玉溪品牌以创牌50周年为契机,举办了玉溪品牌创牌50周年文化宣介暨细支翡翠上市发布会,活动以“品牌文化展示+特色游园活动”的创新型活动形式,设置了与“翡翠、境界、和谐、清香、钓鱼台”五大品系特色紧密关联的文化体验游戏,让参会来宾在游玩的过程中加深对玉溪品牌的品质内涵,让来宾们沉浸感受了“玉溪”的文化底蕴与产品魅力。
主题直播:多元化社会体验,融入乡村振兴的时代课题
杂粮面条、菜籽油、水果萝卜、蜂蜜……近年来,众多从烟区和烟草帮扶村走出来的蕴含着浓浓乡情的土特产,承载着万千农民的增收希望。随着这些土特产的发展潜力不断被挖掘,烟草行业探索出更多与时俱进的帮扶新方式,把土特产打造成助农增收的“金招牌”。
诸如,南京金丝路直播间、开设“消费助农直播”专题,帮助辖区零售客户尤其是农村客户销售农副产品。
丹八桂直播间,用“传、帮、带”方式,通过技能扶持、优化供应链、品牌推广等多措并举,将土猪腊肉、纯手工压榨菜籽油、茶油,高山红米等优质农产品进行搭载,帮助农网用户掌握直播技能,开辟网上销售“新路子”。
“香溢”助农行动,与地方政府、国有企事业单位紧密协作,整合渠道资源,共建推广平台,助力“三衢味”、江山蜂产品、常山胡柚汁、开化龙顶茶叶等地方优质农副产品走出去。可以说,以直播电商为代表的数字经济为烟草产业升级也带来了新契机。
应该说,卷烟营销更加融入行业、融入时代,这就要求品牌在创新增长方式上,拓展新思路。利用农网结合为品牌寻找下沉终端消费市场,是2022-2023年度圈层体验活动的开局重点,也是让大品牌主动融入乡村振兴时代课题的新动作、新势能。
因此,整合活动IP +品牌IP+营销IP,将“体验”演绎为更适合品牌长线发展的“社会符号”,从这一层面来看,助农直播可以算得上是卷烟品牌融入时代格局的新思路。
大道至简,IP化是烟草品牌融合发展最行之有效的路径,而IP化建设的上层建筑,就是要解决品牌文化与消费落地的关系,在这一过程中善于抓住IP的内核不断充盈消费体验的各个环节,才能在各类品牌活动中,形成记忆、打造Ip、形成占位。
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