重点通报！万宝路官网旗舰店“出口伤人”

小哈 • 2024年08月27日 22:25 • 香烟资讯

万宝路官网旗舰店“出口伤人”，涉网络暴力致人心理受损

近年来，网络暴力愈演愈烈，严重侵害着人们的身心健康。近日，万宝路官网旗舰店曝出网络暴力事件，引发社会广泛关注。

事件经过

据悉，一位网友在万宝路官网旗舰店评论区发表评论，称其购买的香烟口感不佳。随后，该网友收到了万宝路官方客服人员的辱骂性回复，包括：“傻X”“滚”等词语。

受害者陈述

受害者化名“小明”表示，万宝路官方客服人员的回复给他造成了极大的心理伤害。“我本来只是想表达一下自己的感受，没想到却被官方客服人员用如此不堪入耳的语言辱骂。这让我感到非常愤怒和无助。”

万宝路回应

重点通报！万宝路官网旗舰店“出口伤人”

事件曝光后，万宝路方面发表声明，承认账号运营人员存在不当言论，并对受害者进行了道歉。万宝路表示，已对涉事账号运营人员进行内部处分，并加强客服人员的培训和管理。

网络暴力的危害

网络暴力是一种严重的心理伤害。受害者可能会出现焦虑、抑郁、失眠等症状，甚至产生轻生的念头。近年来，因网络暴力致人心理受损的案例屡见不鲜。

电商平台的责任

重点通报！万宝路官网旗舰店“出口伤人”

电商平台作为网络购物的主要渠道，有责任规范平台上的网络行为，防止网络暴力事件的发生。电商平台应制定明确的网络暴力治理规则，对违规行为进行严厉处罚。

法律的惩治

网络暴力不仅是一种道德谴责，更是一种违法行为。根据我国《刑法》，公然侮辱他人的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

加强网络素养教育

重点通报！万宝路官网旗舰店“出口伤人”

网络暴力的根源在于人们网络素养的低下。学校、家庭和社会应加强网络素养教育，提升人们的网络文明意识，引导人们正确使用网络。

净化网络环境

净化网络环境需要全社会的共同努力。政府、企业、平台和个人应协同合作，采取有效措施，共同打击网络暴力，为网民创造一个文明、安全、和谐的网络空间。

呼吁

我们强烈谴责万宝路官网旗舰店网络暴力事件。我们呼吁电商平台切实履行管理责任，加强网络暴力治理。我们也呼吁网民文明上网，共同抵制网络暴力，维护网络空间的秩序和尊严。

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