独家揭秘：渝叶购重庆烟草网上订烟乱象丛生
近日，有消费者向本网反映，重庆烟草公司官方网上订烟平台渝叶购存在严重乱象，包括“囫囵吞枣”式下单、供需失衡以及价格虚高等问题，严重损害了消费者的权益。
“囫囵吞枣”式下单
据消费者反映，在渝叶购平台下单时，网站会自动勾选多款高价香烟，用户往往无法及时发现并取消，导致“囫囵吞枣”式下单，最终购买了不想要的昂贵香烟。
例如，消费者“小刘”在渝叶购平台订烟时，本想购买一盒20元的香烟，但网站自动勾选了一盒50元的香烟，小刘在付款时才发现误选，但此时已无法取消订单。
供需失衡
渝叶购平台还存在严重的供需失衡问题。热门香烟常常缺货，而冷门香烟却大量积压。这导致消费者难以买到想要的香烟，只能被迫选择库存量大的冷门香烟。
消费者“小王”表示，他经常在渝叶购平台订购某品牌的热门香烟，但总是缺货，不得已只好购买其他品牌的香烟。
价格虚高
渝叶购平台上香烟的价格也虚高，远高于线下门店。例如，某款香烟在渝叶购平台的售价为50元/盒，而在线下门店仅售45元/盒。
消费者“小李”认为，渝叶购平台作为官方订烟平台，应该为消费者提供优惠的价格，而不是哄抬物价，损害消费者的利益。
官方回应敷衍
针对消费者的投诉，重庆烟草公司相关负责人回应称，平台正在优化，会逐步解决存在的不足。但消费者对这样的答复并不满意，认为官方回应过于敷衍，没有拿出具体的解决办法。
专家点评
烟草行业专家表示，渝叶购平台存在的乱象反映出重庆烟草公司在监管和服务方面的缺失。消费者有权享受公平公正的订烟服务，而官方平台却存在“囫囵吞枣”式下单、供需失衡和价格虚高的乱象，严重侵害了消费者的权益。
专家建议，重庆烟草公司应立即整改渝叶购平台，采取有效措施解决存在的乱象，保障消费者的合法权益。同时，监管部门也应加大对渝叶购平台的监管力度，确保其合法合规运营。
原创文章，作者：小抖，如若转载，请注明出处：https://lzhjhbgs.com/13358.html
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